【見逃し配信】AI×動画で教育の劇的な生産性向上と早期離職を防止する方法

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セミナー概要

※本セミナーは2024年2月15日に開催されたネクスト・コンタクトセンター・サミット2024春内のセミナーアーカイブ配信になります。セミナー満足率で満足以上が非常に高かったため期間限定で再配信しています。

チャットGPTを皮切りに第四次AIブームが到来し、日々生成AIを活用した事例がうまれ、AI技術の急速な発展がビジネスのあらゆる領域に革新をもたらしています。特にコンタクトセンターにおいても、動画とAIの活用により生産性向上だけでなく早期離職の抑止にも繋がる事例がでてきています。

そこで本セッションでは、具体的な企業の取り組み事例、定量的な効果のご紹介だけでなく、生産性をさらに向上させるためのノウハウや生成AIを使った教育のさらなる生産性向上の方法をご紹介します。

VideoTouch株式会社
代表取締役　
CEO
上坂　優太

テレビのドキュメンタリー番組の制作を経験したのち、楽天株式会社でネットコマース事業に携わる。
2013年にVideoTouch株式会社の前身となる株式会社Viibarを創業。
創業以来、一貫して「ビジネスでの動画活用」のご支援を行っています。