イオンフィナンシャルサービスとの共同セッションで、AI活用による年間5,000時間削減の実績を公開
コンタクトセンター特化の教育AIプラットフォームを提供するVideoTouch株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：上坂優太、以下VideoTouch）は、2026年5月27日（水）・28日（木）に、マイドームおおさかにて開催される株式会社リックテレコム（ 月刊コールセンタージャパン）、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社主催「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪」にソリューションセミナーへの登壇とブース出展をいたします。
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◾️セミナー・ブース出展概要
日時：2026年5月27日（水）・28日（木）10:00-17:00
場所：マイドームおおさか（大阪府大阪市中央区本町橋2-5）
ブース番号：3F-08
セミナー番号：H-14
＜セミナー登壇＞
■ タイトル：イオンフィナンシャルサービスに学ぶ AI活用時代におけるコンタクトセンターの新たな役割
■ 内容：本セミナーでは、イオンフィナンシャルサービス株式会社様にご登壇いただき、AI活用時代におけるコンタクトセンターの新たな役割と未来像をお届けします。AIロープレ活用により年間5,000時間の余剰労働時間を捻出した実績をもとに、コストセンターから価値創出の場へと進化するコンタクトセンターのあり方をVideoTouchとの共同セッションで探ります。
■ 時間：2026年5月28日（木）12:40～13:25（セミナー会場H）
■ 登壇者：
イオンフィナンシャルサービス株式会社
CS本部 コンタクトセンター３部
部長
小松 史貴 氏
VideoTouch株式会社
代表取締役CEO
上坂 優太
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＜展示ブース＞
コンタクトセンター特化の教育AIプラットフォーム「VideoTouch」をご紹介します。VideoTouchは「学ぶ・鍛える・測る」を一気通貫で実現し、応対内容の可視化から課題特定、個々のスキルに合わせた育成・トレーニングまでを支援します。
コンタクトセンターの現場における社内評価結果がどのように可視化され、育成や改善アクションにつながるのかを具体的にご体験いただけます。
《出展製品・サービス》
■ VideoTouch ：https://videotouch.jp/videotouch
研修動画の収録・編集・配信・定着度テスト・分析まで、ワンストップで完結するオンデマンド学習サービス
■ AIロープレ ：https://videotouch.jp/ai-roleplay
コンタクトセンター業務に特化したAIロールプレイングサービス
■ AIモニタリング ：https://videotouch.jp/ai-monitoring
オペレーター対応を自動解析・評価するAIモニタリングサービス
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■ コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2025 in 大阪 開催概要
名称：コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2026 in 大阪（第19回）
会期：2026年5月27日（水）・28日（木）10:00-17:00
会場：マイドームおおさか
主催：株式会社リックテレコム 月刊コールセンタージャパン、インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社
URL：https://www.callcenter-japan.com/osaka/
■VideoTouchについて
VideoTouchは、「人」の可能性を最大化する、教育DXプラットフォームを提供しています。「学ぶ→鍛える→測る」のサイクルを一気通貫で実現し、現場の応対品質向上と事業成果の創出を支援。コンタクトセンターを中心に、大企業から中小企業まで幅広い導入実績を持ちます。
▼ 導入事例一覧：https://videotouch.jp/case
【VideoTouch株式会社 概要】
会社名：VideoTouch株式会社
所在地：東京都渋谷区渋谷1丁目15-12 LAIDOUT SHIBUYA 202号室
代表者：代表取締役 上坂 優太
設立：2013年4月
事業内容：コンタクトセンター特化の教育AI統合プラットフォーム「VideoTouch」「AIロープレ」「AIモニタリング」の開発・運営
コーポレートサイト：https://videotouch.co.jp/
公式X：https://x.com/videotouch_inc
本件に関するお問い合わせ先
VideoTouch株式会社
広報担当：高橋
Mail：pr@videotouch.co.jp