コンタクトセンター・CS一覧

コンタクトセンター最新事例の祭典「業界トップランナーたちが語るコンタクトセンターの最前線と各社最新事例を紹介」

コンタクトセンター最新事例の祭典「業界トップランナーたちが語るコンタクトセンターの最前線と各社最新事例を紹介」
【見逃し配信】先進事例を交えて解説！オペレーターの立ち上げを爆速にして、いかに生産性を向上するか？

【見逃し配信】先進事例を交えて解説！オペレーターの立ち上げを爆速にして、いかに生産性を向上するか？
【見逃し配信】今こそ見直したい、ドロップアウトも防ぐ教育の方法

【見逃し配信】今こそ見直したい、ドロップアウトも防ぐ教育の方法
【見逃し配信】”超AI時代”のコンタクトセンターEX・教育の在り方

【見逃し配信】”超AI時代”のコンタクトセンターEX・教育の在り方
【見逃し配信】コールセンター教育・応対品質の動向と注力すべきポイント

【見逃し配信】コールセンター教育・応対品質の動向と注力すべきポイント
【見逃し配信】AI×動画で教育の劇的な生産性向上と早期離職を防止する方法

【見逃し配信】AI×動画で教育の劇的な生産性向上と早期離職を防止する方法
【見逃し配信】生成AIのコンタクトセンター活用最前線・EX向上の取り組みとコツ

【見逃し配信】生成AIのコンタクトセンター活用最前線・EX向上の取り組みとコツ
【見逃し配信】EX向上と応対効率改善に役立つAI活用・対応自動化の可能性

【見逃し配信】EX向上と応対効率改善に役立つAI活用・対応自動化の可能性
【見逃し配信】今こそコンタクトセンターの教育を考える/改革の基本とコツvol.04〜コンタクトセンター教育の基本とコツ～トレーナー・SV育成/効率化の要諦～

【見逃し配信】今こそコンタクトセンターの教育を考える/改革の基本とコツvol.04〜コンタクトセンター教育の基本とコツ～トレーナー・SV育成/効率化の要諦～